Droit de rétractation : 14 jours
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner, sans avoir à justifier de motif.
Comment faire un retour
Écrivez-nous à walletfabrice@yahoo.com en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles concernés. Nous vous répondrons avec l'adresse et la procédure de retour. Tout colis envoyé sans accord préalable ne pourra pas être traité.
Les articles doivent être retournés complets, dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande.
Remboursement
Dès réception et vérification de l'article, nous vous remboursons dans un délai maximum de 14 jours, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les frais de livraison initiaux (livraison standard) sont remboursés en cas de rétractation sur la totalité de la commande.
Article défectueux ou endommagé
Si votre article arrive abîmé ou ne fonctionne pas, contactez-nous dans les meilleurs délais avec une photo. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet, sans frais pour vous. Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.