Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée en 5 à 10 jours ouvrés en France. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès que votre colis part.
Combien coûte la livraison ?
En France, la livraison standard suivie est offerte, sans minimum d'achat. Vers l'Union européenne, elle coûte 22 €. Le montant exact s'affiche toujours avant le paiement.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, dans toute l'Union européenne.
J'ai commandé plusieurs articles mais je n'ai reçu qu'un colis, est-ce normal ?
Oui, vos articles peuvent arriver dans des colis séparés. Le reste de votre commande est en route.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis. Écrivez-nous avec votre numéro de commande et nous vous indiquons la marche à suivre.
Mon article est arrivé abîmé, que faire ?
Envoyez-nous une photo à walletfabrice@yahoo.com : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Les paiements sont traités par un prestataire sécurisé ; nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Comment fonctionnent les produits chauffants USB ?
Ils se branchent sur un chargeur de téléphone, un ordinateur ou une batterie externe (non fournis sauf mention contraire sur la fiche produit).
Comment vous contacter ?
Par e-mail à walletfabrice@yahoo.com ou via notre page Contact. Nous répondons sous 48 h.